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Retailing Works.チェーンストアの工業化を考える

The whole picture

工業化の全体像

商品政策を日々の判断と作業へ。
実行から得た知見を、組織の次の力へ。

ここでいう工業化とは、仕事の目的、方法、判断基準、つながりを明らかにし、一定の水準で実行・検証・改善できる仕組みを組織に蓄積することです。

経験から得た知見を、次の担当者が使い、さらに良くできる形にする。そのために、MDの仕事と、組織・人材・データの仕組みを一緒に考えます。

01

商品政策を、仕事の基準にする

誰のどのような暮らしを、どの品質と価格で支えるのか。企業の目的を商品選択・取引条件・売場づくりの判断へ具体化します。

02

部門の間で、必要なものを渡す

商品部が決めたことを、店舗が実行できる条件と一緒に渡す。店舗で実際に起きたことを、次の商品部の判断へ返します。

03

実行を支える役割と時間を整える

経営が、役割・権限・指導者・教育の時間を整える。実務者は任された範囲で観察し、根拠を示し、改善を提案します。

04

検証の記録を、次の基準と育成へ戻す

計画と実際の差を、同じ期間・単位で確かめる。判断した理由を残し、仕事の基準と人の学びを更新します。

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